"Аэрофлот" представил в Минтранс концепцию овербукинга
12.02.2025 01:14
Эти изменения закрепляют возможность покупки авиабилета на условиях овербукинга ("сверхбронирование билетов") и компенсации пассажирам в случаях отказа авиакомпании от авиаперевозки, как сообщает РИА Новости. Ранее сенатор направил обращение министру транспорта Роману Старовойту, где предложил внести поправки в законодательство, чтобы определить понятие овербукинга и запретить подобные действия авиакомпаний.
Эти изменения в законодательстве направлены на защиту прав пассажиров и обеспечение прозрачности воздушных перевозок. Компания "Аэрофлот" активно взаимодействует с ведомствами для внедрения новых правил, которые учитывают интересы всех сторон. Овербукинг становится все более актуальной проблемой в авиационной отрасли, и важно разработать эффективные механизмы регулирования этого процесса. Предложенные изменения могут повлиять на дальнейшее развитие авиаперевозок в России и улучшить качество обслуживания пассажиров. Важно учесть мнение всех заинтересованных сторон и найти баланс между коммерческими интересами авиакомпаний и правами пассажиров.В связи с проблемой овербукинга в авиации, Минтранс РФ разрабатывает концепцию изменений в Воздушный кодекс России, направленную на защиту прав пассажиров. В частности, планируется установление размера компенсаций для пассажиров в случае овербукинга. Важной частью предложенных изменений является возможность заключения договора воздушной перевозки на условиях овербукинга, с предусмотренным правом перевозчика изменить условия перевозки и предоставить компенсации пассажирам.По информации из пресс-службы Минтранса, ПАО "Аэрофлот" также внесло свою концепцию изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации, касающуюся овербукинга. В документе, подписанном замглавой Минтранса Владимиром Потешкиным, отмечается, что предлагается предоставить пассажирам право заключить договор с перевозчиком на специальных условиях, включающих возможность изменения условий перевозки и выплату компенсаций.Эти предложения направлены на улучшение ситуации с овербукингом и обеспечение большей защиты прав пассажиров в авиации. Планируемые изменения в законодательстве могут значительно повысить уровень комфорта и безопасности для всех пассажиров, путешествующих воздушным транспортом.В связи с предложением авиакомпании установить порядок изменения условий договора перевозки, ведомство отметило, что необходимо информировать пассажиров об изменениях, получать их согласие или отказ, предоставлять компенсации и устанавливать порядок возврата провозной платы. В настоящее время законодательство не предусматривает овербукинг, и Минтранс России выступает за защиту прав граждан от отказа от перевозки в связи с этим.Однако, несмотря на позицию ведомства, важно также обратить внимание на то, что ситуации овербукинга иногда возникают из-за непредвиденных обстоятельств, таких как задержки рейсов или изменения планов. В таких случаях компаниям приходится принимать экстренные меры, чтобы обеспечить пассажирам комфорт и безопасность.Поэтому важно разработать четкие и справедливые правила и процедуры, которые помогут предотвратить конфликты и обеспечить соблюдение прав пассажиров в случае овербукинга. Только таким образом можно достичь баланса между интересами авиакомпаний и защитой прав потребителей.В условиях растущего числа рейсов и увеличения пассажиропотока, вопрос о защите прав пассажиров становится особенно актуальным. В этой связи Минтранс России активно взаимодействует с авиакомпаниями, стремясь найти оптимальное решение, которое удовлетворит как потребности пассажиров, так и интересы авиаперевозчиков. Министерство работает над внесением изменений в законодательство, направленных на защиту прав пассажиров в случае овербукинга. Это включает в себя установление четких критериев и размеров компенсаций, которые должны быть предоставлены пассажирам в таких ситуациях. "Мы понимаем важность данной проблемы и прилагаем все усилия для ее решения", - отметили в министерстве. Важно, чтобы пассажиры чувствовали себя защищенными и уверенными в своих правах, а авиакомпании могли работать в рамках четких и понятных правил. Таким образом, совместная работа Минтранса и авиаперевозчиков направлена на создание более безопасной и комфортной среды для всех участников авиационного рынка.Источник и фото - ria.ru
