Исследование: более 50% россиян в крупных городах используют ИИ
23.12.2025 12:01
Согласно последнему исследованию, проведённому компанией "Ингосстрах" совместно с Финансовым университетом при правительстве РФ, более половины жителей крупных городов России активно используют инструменты ИИ. В частности, 52,8% опрошенных признались, что применяют технологии искусственного интеллекта в своей жизни, тогда как 5,2% респондентов заявили, что совсем не знакомы с данной технологией.
Исследование охватило 37 крупнейших городов страны и позволило получить детальное представление о восприятии новых цифровых технологий среди населения различных регионов. Анализ показал, что уровень осведомлённости и готовности к взаимодействию с ИИ значительно варьируется в зависимости от региона и возрастной группы. Это свидетельствует о том, что, несмотря на активное обсуждение темы искусственного интеллекта в обществе, степень знакомства с ним остаётся неоднородной.Эксперты подчёркивают, что дальнейшее развитие и интеграция ИИ в повседневную жизнь требуют не только технических инноваций, но и повышения цифровой грамотности населения. Важно создавать условия для того, чтобы каждый человек мог понять преимущества и потенциальные риски использования искусственного интеллекта. Таким образом, результаты исследования "Ингосстраха" служат важным ориентиром для формирования государственной политики и образовательных программ, направленных на повышение уровня цифровой компетентности граждан России.Искусственный интеллект (ИИ) постепенно становится неотъемлемой частью повседневной жизни жителей крупных городов России, что подтверждают последние данные социологических исследований. Согласно опросу, более половины респондентов — 52,8% — не только осведомлены о существовании ИИ-инструментов, но и активно используют их в своей деятельности. При этом еще 41,9% опрошенных знакомы с такими технологиями, однако пока не применяют их на практике, а 5,2% респондентов вовсе не имеют представления об искусственном интеллекте.Особенно высокая степень вовлеченности наблюдается в городах с населением свыше миллиона человек. Так, в Воронеже и Екатеринбурге доля пользователей ИИ достигает 66%, в Санкт-Петербурге и Самаре — по 63%, а в Москве и Ижевске — около 60%. Напротив, минимальные показатели использования ИИ зафиксированы в Новокузнецке (35%) и Махачкале (37%), что может быть связано с различиями в уровне цифровой инфраструктуры и доступности технологий.Возрастной фактор играет ключевую роль в распространении и использовании ИИ-инструментов. Молодое поколение в возрасте от 18 до 30 лет демонстрирует наибольшую активность — 74% этой группы знают и применяют искусственный интеллект в своей жизни. Среди людей 31–40 лет показатель составляет 64%, 41–50 лет — 49%, 51–60 лет — 43%, а среди старшего поколения (старше 60 лет) лишь 34% знакомы и используют ИИ. Это свидетельствует о необходимости развития образовательных программ и инициатив, направленных на повышение цифровой грамотности среди более зрелых возрастных групп.Таким образом, можно сделать вывод, что искусственный интеллект постепенно интегрируется в повседневную жизнь россиян, особенно в крупных городах и среди молодежи. Однако для более широкого и равномерного распространения технологий необходимо учитывать региональные и возрастные особенности, а также создавать условия для повышения осведомленности и навыков работы с ИИ у всех слоев населения.В современном мире искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью повседневной жизни, трансформируя как развлекательные, так и профессиональные сферы. Все больше людей осваивают ИИ-инструменты, что отражается в разнообразии их активности и способов применения. Среди пользователей, знакомых с технологиями ИИ, наблюдается значительное различие в частоте использования: 34% обращаются к нейросетям несколько раз в день, 19% — несколько раз в неделю, 14% — несколько раз в месяц, а 33% используют их редко.Интересно отметить, что уровень активности пользователей существенно варьируется в зависимости от региона проживания. Наиболее активными являются жители таких городов, как Уфа (68%), Пермь (62%), Красноярск (54%), Владивосток (52%) и Санкт-Петербург (51%). В то же время, наименьшая активность зафиксирована в Кемерове (10%), Рязани (16%), Махачкале (21%), Тольятти (25%) и Ярославле (26%). Эти данные свидетельствуют о том, что доступность и интерес к ИИ-технологиям могут зависеть от местных условий и уровня цифровой грамотности.Стоит подчеркнуть, что использование ИИ-инструментов постепенно выходит за рамки простого развлечения. Сегодня они активно применяются для решения разнообразных практических задач — от автоматизации рутинных процессов до поддержки принятия решений в бизнесе и науке. Это свидетельствует о растущей интеграции искусственного интеллекта в различные сферы жизни, что открывает новые возможности для повышения эффективности и инноваций. Таким образом, тенденция к увеличению активности пользователей ИИ и расширению областей его применения продолжает набирать обороты, формируя будущее цифрового общества.В современном мире искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью повседневной работы и обучения, значительно облегчая выполнение различных задач. Согласно недавним опросам, большинство респондентов применяют ИИ в самых разных сферах деятельности. Наиболее популярными направлениями использования являются подготовка презентаций, создание графиков и иллюстраций, что отмечают 30,5% участников исследования. Также значительная часть пользователей (28,6%) задействует ИИ для создания и редактирования изображений, что свидетельствует о растущей роли визуального контента в профессиональной и учебной среде.Кроме того, 26,7% респондентов используют искусственный интеллект для поиска информации, что помогает быстро находить необходимые данные и принимать обоснованные решения. Учебные задачи и подготовка к экзаменам занимают важное место в спектре применения ИИ — 18,2% опрошенных отмечают, что технологии значительно облегчают процесс обучения. Немаловажным направлением является написание и редактирование текстов, которым пользуются 9,1% респондентов, а также обработка и анализ данных — 6%, что подчеркивает растущую роль ИИ в аналитике и обработке больших объемов информации.В нашей компании мы активно интегрируем решения на базе искусственного интеллекта, стремясь ускорить рабочие процессы и повысить удобство взаимодействия с клиентами. Такие технологии позволяют оперативно отвечать на типовые вопросы, помогать пользователям ориентироваться в ассортименте продуктов и значительно сокращать время ожидания, что улучшает общий уровень сервиса. Внедрение ИИ способствует не только автоматизации рутинных задач, но и открывает новые возможности для развития бизнеса и повышения эффективности работы сотрудников.Таким образом, искусственный интеллект становится мощным инструментом, который трансформирует подходы к работе и обучению, делая их более продуктивными и комфортными. В будущем ожидается дальнейшее расширение сфер применения ИИ, что позволит еще больше оптимизировать процессы и создавать инновационные решения для различных отраслей.В современном мире, где автоматизация и цифровые технологии стремительно развиваются, живое общение с клиентом сохраняет свою ключевую роль и становится важнейшим элементом качественного сервиса. Именно поэтому в центре клиентского обслуживания компании "Ингосстрах" всегда остается непосредственное взаимодействие с человеком. Как подчеркнул директор департамента клиентского опыта и производственной системы "Ингосстраха" Константин Локшин, в сложных или нестандартных ситуациях клиент получает возможность общаться с сотрудником, который способен не только учесть конкретный контекст обращения, но и понять эмоциональное состояние клиента. Такой подход позволяет предложить максимально оптимальное и персонализированное решение, что значительно повышает уровень доверия и удовлетворенности клиентов. В итоге, сочетание современных технологий и живого общения создает уникальный клиентский опыт, который способствует укреплению долгосрочных отношений и повышению репутации компании на рынке.Источник и фото - ria.ru
