Коллекторы рассказали, на какие категории делятся должники

Должники разделяются на четыре категории, и в зависимости от типа клиента коллекторы предлагают различные варианты решения, сообщил директор коллекторского агентства АБК (входящего в группу Сбербанка) Максим Колосков.

Если клиент желает погасить долг, но не в состоянии, предлагаются рассрочки, поскольку для агентства нецелесообразно затрачивать ресурсы на него. В случае нелояльного клиента приходится обращаться в суд и искать более экономичные способы, чтобы стимулировать клиента связаться и оплатить долг. "В общем и целом, все направлено на то, чтобы клиент как-то, но платил. Лучше, чем применять принудительные методы взыскания или банкротство. Это все очень дорого и не способствует формированию доверительных отношений с клиентом", — подчеркнул Колосков. Он также отметил, что скорость, с которой должник начинает погашать долг, зависит от того, на какой стадии удается с ним договориться. Некоторые люди, потерявшие работу, в течение месяца-двух не осознают последствий, думая, что нужно прятаться. Однако, увидев, что долг увеличивается в разы, они осознают, что такая ситуация не может длиться бесконечно, и проще договориться. "Мы стремимся помочь клиенту, чтобы этот момент наступил как можно раньше, чтобы сумма обязательств не увеличивалась. Оплатить, скажем, один или два платежа на ранних этапах - легче, чем когда уже должен 6-7 платежей", — заключил он.

Источник и фото - ria.ru