Онлайн-сервисам запретят навязывать подписки, рассказали в Госдуме
26.02.2026 03:25
Эти изменения направлены на защиту прав потребителей в цифровой экономике и предотвращение несанкционированных списаний с банковских карт. Теперь сервисы не смогут автоматически списывать деньги за подписки, если пользователь удалил данные своей банковской карты или отозвал согласие на списание. Об этом сообщил депутат Государственной думы Дмитрий Гусев, представляющий партию «Справедливая Россия».
Закон № 376-ФЗ, который начнет действовать с указанной даты, формально касается именно онлайн-подписок, однако его влияние выходит далеко за рамки одной лишь сферы подписок. По сути, данный нормативный акт меняет правила игры в цифровой экономике, где бизнес-модели все чаще строятся не только на продаже товаров или услуг, но и на автоматическом списании средств с клиентов. За последние годы компании научились извлекать прибыль не только из основного продукта, но и из человеческой забывчивости, когда пользователи забывают отменить подписки или вовремя отозвать согласие на списания.Введение данного закона призвано повысить прозрачность и контроль со стороны потребителей над своими финансами в интернете. Теперь пользователи смогут быть уверены, что списания будут происходить только с их явного согласия и при наличии актуальных данных банковской карты. Это важный шаг к формированию более честной и ответственной цифровой экономики, где права потребителей защищены на законодательном уровне. В конечном итоге, нововведение поможет избежать множества спорных ситуаций и снизит количество жалоб, связанных с несанкционированными списаниями по подпискам.В современном цифровом мире подписочные сервисы занимают значительную долю рынка, предлагая пользователям удобство и постоянный доступ к различным услугам. Однако такая модель часто основывается на автоматическом продлении подписки: человек подключает сервис, использует пробный период, а затем списания средств происходят автоматически без дополнительного подтверждения. При этом многие пользователи продолжают платить за услуги, которыми фактически не пользуются, просто из-за привычки или незнания, как отменить подписку. Этот феномен получил название "инерционная монетизация" и представляет собой крупный сегмент в мировой экономике.Новый закон, направленный на защиту прав потребителей, существенно меняет эту ситуацию. Теперь, если пользователь удаляет данные своей банковской карты или отзывает своё согласие на списания, дальнейшие автоматические платежи становятся невозможными. Как подчеркнул Гусев, согласие на списания должно быть актуальным и подтверждённым, а не просто поставленной когда-то галочкой в условиях использования сервиса. Это нововведение призвано повысить прозрачность и ответственность цифровых компаний перед своими клиентами.При этом законодательство не ставит целью ограничить развитие цифровых сервисов или подписочной экономики в целом. По словам депутата, речь идёт о поиске баланса между удобством для пользователей и честностью бизнеса. Подписочная модель останется востребованной, но она должна быть понятной и справедливой. Если сервис действительно ценен и полезен, пользователь сам примет решение о продлении подписки. Если же удержание клиентов происходит за счёт сложности отмены подписки, это сигнал о проблемах в самом сервисе, которые необходимо исправлять. Таким образом, новые правила стимулируют компании улучшать качество услуг и строить доверительные отношения с клиентами.В современном цифровом мире вопросы прозрачности и защиты прав пользователей становятся всё более актуальными и требуют системного подхода. Гусев отметил, что в ответ на новые требования некоторые платформы, вероятно, будут стремиться адаптировать свои условия обслуживания — изменять формулировки договоров и по-новому описывать модели доступа к контенту. По его словам, такая реакция является естественной и отражает нормальные рыночные процессы, однако ключевой принцип уже закреплен: списание денежных средств возможно только при явном и осознанном согласии пользователя.Это важный шаг на пути к более комплексному регулированию цифровых контрактов, который постепенно меняет устаревшую практику использования «мелкого шрифта» и скрытых условий. Вместо этого вводится модель прозрачного и понятного цифрового договора, что особенно важно, учитывая, что цифровая среда перестала быть экспериментальной и стала неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов людей. Именно поэтому в этой сфере должны действовать такие же чёткие и строгие правила защиты прав потребителей, как и в традиционном офлайн-бизнесе.Межфракционный законопроект, о котором говорил Гусев, направлен не на ограничение бизнеса, а на установление честных и равноправных условий игры для всех участников рынка. Он подчеркнул, что цель инициативы — создать справедливую цифровую среду, где интересы пользователей будут надёжно защищены, а компании смогут работать в условиях прозрачности и доверия. В конечном итоге это способствует развитию цифровой экономики и укреплению доверия между потребителями и сервисами.Источник и фото - ria.ru
