Путин подписал закон о наказании за невыполнение требований потребителя
29.12.2025 14:32
Теперь производители, продавцы и импортеры товаров освобождаются от штрафных санкций в случаях, когда неудовлетворение требований потребителя произошло по вине их контрагентов или самого покупателя. Такое изменение направлено на более справедливое распределение ответственности и предотвращение необоснованных наказаний для добросовестных участников рынка.
МОСКВА, 29 декабря — РИА Новости. Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал новый закон, который исключает штрафы для изготовителей, продавцов и импортеров товаров в ситуациях, когда причины неудовлетворения требований потребителей связаны не с их действиями, а с ошибками контрагентов или самих покупателей. Этот документ опубликован на официальном портале правовых актов и уже вступил в силу.Ранее действующее законодательство предусматривало наложение штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, на производителей, исполнителей, продавцов, уполномоченные организации и индивидуальных предпринимателей, а также импортеров, которые добровольно не удовлетворяли требования потребителей. Однако новая норма учитывает сложность цепочек поставок и взаимодействия между участниками рынка, что позволяет избежать необоснованных финансовых санкций и способствует более прозрачным и справедливым отношениям между сторонами.Таким образом, закон укрепляет баланс интересов между потребителями и бизнесом, стимулируя более тщательную проверку качества товаров и услуг, а также ответственность всех участников процесса. Это изменение также подчеркивает важность комплексного подхода к разрешению споров и способствует развитию доверия в экономической среде.В современных условиях законодательства вопросы ответственности за невыполнение обязательств приобретают особую актуальность, особенно в сфере защиты прав потребителей. Новый закон вводит важные изменения, которые существенно меняют подход к взысканию штрафов в случае неудовлетворения требований потребителя. В частности, теперь штраф не может быть наложен, если невыполнение требований произошло по вине самого потребителя. Это означает, что ответственность за нарушение условий сделки не может быть возложена на исполнителя или продавца, если потребитель сам препятствовал исполнению обязательств. Кроме того, закон предусматривает, что штраф не взыскивается и в тех случаях, когда обязательства перед потребителем не были выполнены или были выполнены с задержкой вследствие нарушения контрагентом своих обязанностей по поставке товаров, выполнению работ или оказанию услуг. Однако при этом делается важное исключение: если изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель или импортер действовали недобросовестно или неразумно при выборе контрагента, то ответственность за нарушение сохраняется. Это положение направлено на стимулирование добросовестного выбора партнеров и минимизацию рисков для конечного потребителя.Таким образом, новые нормы законодательства обеспечивают более справедливое распределение ответственности между участниками сделки и защищают интересы добросовестных исполнителей, одновременно стимулируя их к тщательному выбору контрагентов. В конечном итоге это способствует повышению качества услуг и товаров на рынке, а также укреплению доверия между потребителями и поставщиками.В современном правовом регулировании предусмотрены определённые исключения из правил взыскания штрафов, направленные на стимулирование досудебного урегулирования споров между потребителями и исполнителями услуг или продавцами товаров. В частности, штрафы не подлежат взысканию, если стороны заключили медиативное соглашение до обращения в суд. Это способствует более оперативному и мирному разрешению конфликтов, снижая нагрузку на судебную систему и экономя время и ресурсы участников спора. Однако данное правило не распространяется на случаи, когда медиативное соглашение было нарушено по вине изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя или импортера. В таких ситуациях ответственность за неисполнение условий соглашения сохраняется, и штрафы могут быть взысканы в полном объёме.Кроме того, законодательство строго ограничивает возможность передачи прав требования по уплате неустойки, пени и штрафов. Потребителю запрещается уступать другому лицу право требования о взыскании указанных сумм до тех пор, пока решение суда о взыскании не вступит в законную силу. Это положение направлено на предотвращение злоупотреблений и обеспечения прозрачности в процессе взыскания финансовых санкций, а также защищает интересы потребителей от возможных неправомерных действий третьих лиц.Таким образом, данные нормы создают баланс между стимулированием досудебного урегулирования споров и защитой прав потребителей, обеспечивая справедливость и эффективность в отношениях между сторонами. Важно, чтобы все участники процесса понимали свои права и обязанности, что способствует укреплению доверия и стабильности в сфере потребительских отношений.В сфере защиты прав потребителей законодательство устанавливает ряд важных ограничений и правил, направленных на обеспечение справедливости и баланса интересов сторон. Так, существует запрет, который действует, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей. В частности, сумма неустойки, взыскиваемой с продавца или исполнителя, не может превышать сумму, уплаченную потребителем за приобретённый товар. Это ограничение призвано предотвратить чрезмерное обременение потребителя и обеспечить соразмерность компенсации.Кроме того, если сумма неустойки оказывается явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства, суд имеет право её уменьшить. Такая мера служит дополнительной гарантией справедливости и позволяет учитывать конкретные обстоятельства дела, избегая чрезмерных финансовых санкций.Особое внимание уделяется возврату технически сложных товаров ненадлежащего качества. В таких случаях потребитель получает право требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного товара с аналогичными техническими и эксплуатационными характеристиками, учитывая одинаковую степень износа и год выпуска. Это положение защищает покупателя от убытков, связанных с приобретением дефектного оборудования, и стимулирует продавцов к повышению качества продукции.Таким образом, законодательство о защите прав потребителей стремится обеспечить баланс между интересами потребителей и продавцов, устанавливая чёткие рамки ответственности и механизмов компенсации в случае нарушения обязательств. Эти нормы способствуют укреплению доверия на рынке и повышению качества товаров и услуг.В 2026 году правительство Российской Федерации получит расширенные полномочия по регулированию вопросов, связанных с качеством и ответственностью за товары, включенные в специальный перечень, утверждаемый кабинетом министров. В частности, оно сможет устанавливать специфические правила исполнения обязательств производителями, продавцами, уполномоченными организациями, индивидуальными предпринимателями и импортерами, касающиеся устранения выявленных недостатков в таких товарах. Это позволит более гибко и эффективно контролировать процесс исправления дефектов и обеспечивать защиту прав потребителей.Кроме того, в следующем году правительство будет вправе определять особенности применения финансовых санкций, таких как неустойка (пени) и штрафы, за нарушение обязательств по договорам купли-продажи указанных товаров. В том числе будет регулироваться порядок и критерии определения размера ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств. Такие меры направлены на повышение дисциплины участников рынка и снижение рисков для покупателей.Таким образом, данные изменения создадут более прозрачную и справедливую систему ответственности в сфере оборота товаров, что положительно скажется на качестве продукции и уровне доверия потребителей. Введение детализированных правил позволит не только стимулировать добросовестное поведение производителей и продавцов, но и обеспечит более эффективное разрешение споров, связанных с недостатками товаров.С 1 февраля 2026 года вступят в силу важные изменения, которые затронут многие аспекты текущей системы. Эти нововведения призваны улучшить эффективность и адаптировать процессы к современным требованиям. В частности, они направлены на повышение прозрачности и упрощение процедур для всех участников. Таким образом, с 1 февраля 2026 года начнёт действовать обновлённый порядок, который позволит добиться более высоких стандартов и обеспечить стабильное развитие в будущем. Внедрение этих изменений станет значительным шагом вперёд и потребует от всех заинтересованных сторон внимательного изучения новых правил.Источник и фото - ria.ru
