Эксперт предупредил об опасности чат-ботов в мессенджерах
Чат-боты в мессенджерах становятся потенциально опасными, когда через них выполняются рабочие задачи, поскольку это может привести к утечке внутренней информации компаний за их пределы, рассказал РИА Новости владелец сервиса «DION.Чаты» Станислав Полянский.
«Сегодня корпоративные чат-боты применяются во многих компаниях. На первый взгляд, такой формат удобен: сотрудники пользуются привычным мессенджером, и им не нужно осваивать новый инструмент. Однако именно в этом заключается риск. Как только через бота начинают решать реальные рабочие вопросы, внутренняя информация компании оказывается во внешней среде», — пояснил он.
Эксперт отметил, что у бизнеса в мессенджерах значительно меньше контроля над тем, где хранятся данные, кто имеет к ним доступ и как защищена переписка. Если бот интегрирован с внутренними системами компании, любая ошибка в настройках, правах доступа или хранении данных может привести к утечке.
«Проблема заключается не только в самой платформе. Риски часто возникают на нескольких уровнях: в настройках прав доступа, хранении токенов, серверной части бота, а также в интеграции с HR-, IT- и другими внутренними системами», — добавил он.
Кроме того, человеческий фактор играет немаловажную роль: кто-то может предоставить слишком широкие права, забыть вовремя отключить доступ или использовать небезопасные методы подключения.
Тем не менее, не все сценарии одинаково рискованны. Если бот лишь публикует общие новости, расписание мероприятий или ссылки на открытые материалы, такой формат можно считать относительно безопасным, подытожил Полянский.
Источник и фото - ria.ru
