Минцифры рассказало, как банки смогут компенсировать ущерб от мошенников

Пострадавший от мошенников сможет обратиться в банк и сообщить, что перевод денег был сделан под воздействием злоумышленников. После этого кредитная организация проверит обстоятельства и, если обнаружит собственную ошибку, возместит ущерб. Если же банк действовал корректно, обращение будет направлено оператору связи. Такой порядок предусмотрен проектом постановления Минцифры РФ, сообщили в пресс-службе ведомства.

Граждане смогут претендовать на компенсацию от банка или оператора связи, если перечислят деньги мошенникам в результате телефонного обмана. Эта мера входит во второй пакет инициатив по борьбе с кибермошенничеством. Проект постановления правительства определяет порядок и сроки получения такой компенсации.

«Операторы и банки будут компенсировать ущерб от телефонных мошенников... Человек обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и были ли выполнены все требования закона. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги самостоятельно, а направляет обращение оператору связи», — говорится в сообщении ведомства.

Затем оператор связи также проводит проверку и устанавливает, мог ли он вовремя выявить мошеннический номер и принять меры. Если выясняется, что ошибка была допущена на стороне оператора и подозрительный номер не был обнаружен, именно оператор связи выплачивает компенсацию гражданину.

Если по обращению принимается положительное решение, банк или оператор связи должны возместить ущерб в течение 30 дней, а при трансграничном переводе — в течение 60 дней. При несогласии решение можно обжаловать, добавили в ведомстве.

Источник и фото - ria.ru